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常見問題

產品咨詢

愛備客提供哪些產品和服務?

愛備客在線售賣的產品不止覆蓋了工業備品,更從工業服務領域進行創新,為工業企業進行服務,創造更大價值,為客戶生產保駕護航。

愛備客網的產品有什么優勢和特色?

愛備客的產品追求的是多、快、好、省,滿足客戶一切需求

愛備客的產品主要覆蓋哪些城市?

愛備客的產品覆蓋全國所有城市。愛備客倉庫覆蓋濟南、青島、上海,重慶、長沙、貴州、昆明,更多城市辦事處正在飛速籌建中。

愛備客的產品都是正品嗎?

愛備客的產品都來自品牌直線采購或來自優質代理供應商,100%保證正品。

愛備客是如何保障貨期的?

交貨時間是愛備客主要關注的環節,愛備客提供了包括供應商數據對接,內部流程自動化,常備庫存等多方面手段保障貨期及時。


客戶問答

如何成為愛備客客戶?

您僅需在皇室战争攻略3阶卡组 www.ktrhe.icu進行注冊認證,即可成為愛備客客戶。

認證的好處是什么?

我們會根據您的認證信息為您推薦適合您的產品,并有機會獲得折扣或紅包。

愛備客網上采購的產品有何優勢?

產品齊全,正品行貨,現貨供應,價格合理。

愛備客有哪些特色的產品和服務?

我們的使命:連接企業一切需求。愛備客網站擁有一百多萬種MRO工業產品供您選購,除此之外還提供愛備客貸產品、企業管理軟件等,滿足您從產品到資金再到的管理的一切需求。


訂單支付

在網站上找不到對應的產品?

您好,您可以試試我們詢價功能。登錄您的個人中心(僅限電腦用戶),就可以提交詢價單,愛備客會第一時間處理您的詢價需求。

訂單怎么支付?

下單后,我們會安排服務人員與您對接打款事項。


售后服務

哪些情況下,可以申請售后?

當您遇到以下問題時,可以申請售后:退換貨、發票問題、維修、合同賠償、少配件、轉款、退款、退貨。

售后處理需要保留哪些憑據?

您需要保留發票,以及產品的收貨單、提貨單、快遞面單、保修卡、產品說明書等憑據。

發票開錯了怎么辦?

如果給您開的是增票,當月退回后可以直接作廢重開,隔月的話需要出具《發票退回證明》和發票一起給我們,我們申請紅沖后再重開。如果發票已經認證過,需要您公司的財務人員去當地稅務局辦理《開具紅字發票通知書》提供給我們。如果給您開的是普票,任何時間都可以直接退回進行作廢或紅沖后重開。

退款多久退回賬戶?

財務人員退款當日會把匯款底單發給售后人員,售后人員會通知您注意收款,約3-5個工作日內您會收到退款。


退換貨說明

在愛備客銷售的產品,在正常使用的情況下產品出現質量問題,并且在產品包裝完整、數量準確且不影響再次銷售的前提之下,以實際確認收貨日期為準起7日內可以退換貨,若您未進行手動確認收貨,則以商品發貨日期為準起15天內可以退換貨??突Э稍諳嚀嶠環敵奚昵牖蛘哂肟頭行牧蛋燉磽嘶換跏亂?。同時須退還發票和相關隨貨配套物質。德普瑞工業商城銷售的商品圖片及信息僅供參考,不屬質量問題,一切以實物為準。

以下情況不予辦理退換貨:

1、任何非愛備客出售的商品。

2、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記。

3、商品及附件不完整或有損毀。

4、商品的外包裝、備件、說明書和保修單、任一缺失。

5、客戶指定運輸公司造成貨損的產品。

6、客戶退貨途中造成損壞的產品。

7、任何非正常使用以及保管導致出現質量問題的產品。

8、根據客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品,產品本身有質量問題的除外。

9、一次性耗材不予退換貨,產品本身有質量問題除外。